KHABARNEWS – MOROWALI – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Morowali terus mengoptimalkan layanan Polisi 110 sebagai saluran komunikasi cepat antara masyarakat dan kepolisian. Layanan ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan yang responsif, proaktif, mudah diakses, serta humanis bagi seluruh lapisan masyarakat.
Kapolres Morowali, AKBP Zulkarnain, S.H., S.I.K., M.H., menjelaskan bahwa layanan Polisi 110 hadir untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan laporan atau informasi terkait situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di lingkungan sekitar.
“Melalui layanan Polisi 110, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan berbagai kejadian, baik yang bersifat darurat, membutuhkan penanganan cepat, maupun sekadar permintaan informasi terkait kegiatan kepolisian. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan cepat, ramah, dan humanis oleh petugas yang bertugas di pusat layanan,” jelas Kapolres.
Layanan 110 dapat digunakan untuk melaporkan berbagai keperluan, antara lain:
· Tindak pidana (kriminalitas)
· Kecelakaan lalu lintas
· Gangguan kamtibmas
· Keadaan darurat (termasuk bencana alam)
· Permintaan kehadiran petugas kepolisian
· Permintaan informasi terkait kegiatan kepolisian
Masyarakat cukup menghubungi nomor 110 melalui telepon seluler maupun telepon rumah. Layanan ini dapat diakses secara gratis selama 24 jam penuh dan langsung terhubung ke operator yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan, dan pengaduan. Setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada petugas terdekat untuk segera ditindaklanjuti secara cepat, profesional, dan humanis.
Polres Morowali mengimbau masyarakat untuk menggunakan layanan ini dengan bijak dan menghindari panggilan palsu (prank call), agar bantuan dapat segera diberikan kepada masyarakat yang benar-benar membutuhkan.
Sebagai bentuk sosialisasi, Satuan Binmas Polres Morowali gencar melakukan penyuluhan ke berbagai komunitas, termasuk jemaat gereja di Bungku, untuk memperkenalkan layanan Call Center 110 dan mendorong peran aktif masyarakat dalam menjaga keamanan lingkungan.
Dengan adanya layanan ini, Polres Morowali berharap masyarakat dapat lebih aktif berpartisipasi dalam menjaga keamanan dan ketertiban wilayah. Layanan Polisi 110 menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
